Hjälp & kontakt
Behöver du hjälp? Vi finns här för dig.
Svarstid
Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar på vardagar. Under helger kan det ta något längre.
Vanliga ämnen
Hur avbokar jag min prenumeration?
Gå till din profil och klicka på "Hantera prenumeration". Du kan säga upp prenumerationen när som helst och den gäller till slutet av den pågående betalningsperioden.
Kan jag avboka en tid som redan bokats?
Ja, men avbokning hos Trafikverket måste göras direkt via deras webbplats. Observera att tider inom 24 timmar inte kan avbokas kostnadsfritt.
Kan jag leta efter en tidigare tid om jag redan har en bokad?
Ja. Behåll din bokade tid och starta en sökning för tidigare tider. I lägena "Boka automatiskt" och "Reservera tiden åt mig" sker en träff som en ombokning hos Trafikverket — din gamla tid släpps automatiskt och ersätts av den nya, så du står aldrig utan tid. Sätt datumintervallet så att det bara täcker tider tidigare än din nuvarande, så bokar vi aldrig om till något som inte är bättre.
Min sökning visar "Kräver ny inloggning" — vad gör jag?
Din BankID-session hos Trafikverket har gått ut. Starta en ny sökning via bokningsformuläret så loggar du in på nytt.
Hur lång tid tar det att hitta en tid?
Det beror på ort och tid på året. De flesta användare hittar en tid inom 48 timmar. Väljer du fler orter ökar dina chanser.